Of course, we always hope that you are satisfied with your purchase. If that is not the case, you can print out the retour form here.
The revocation is in German due to legal requirements. Below you can find an english translation.
If you have any question or require further information please email us at: info@dudes-factory.com
(1) WIDERRUFSRECHT
Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren oder (im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die getrennt geliefert werden) die letzte Ware oder (im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefonisch oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an:
Dudes Factory GmbH
Kastanienallee 87
10435 Berlin
Deutschland
T: +49 30 40 00 58 99
per E-Mail an: info@dudes-factory.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
(2) FOLGEN DES WIDERRUFS:
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (Dudes Factory GmbH, Kastanienallee 87, 10435 Berlin, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendest.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(3) AUSNAHMEN VON DEINEM WIDERRUFSRECHT:
Ein gesetzliches Widerrufsrecht steht dir nicht zu bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
(1) WITHDRAWAL
You have the right to withdraw this contract within fourteen (14) days without giving a reason.
The withdrawal period shall be fourteen days from the date on which you or a representative from you, other than the carrier, has taken the goods or (in the case of a contract for more goods that you have ordered in the context of a single order which got delivered separately) the final goods or (in the case of a contract for the delivery of a good consisting of multiple lots or pieces) the last instalment or the last piece in possession.
To exercise your right of withdrawal, you have to inform us with an unequivocal statement (eg a letter consigned by mail, by telephone or e-mail) about your decision to withdraw from this contract. The revocation must be sent to:
Dudes Factory GmbH
Kastanienallee 87
10435 Berlin
Deutschland
T: +49 30 40 00 58 99
by e-mail to: info@dudes-factory.com
To safeguard the withdrawal period it is sufficient that you send the message about the right of withdrawal before the expiration of the withdrawal period.
(2) EFFECTS OF WITHDRAWAL:
If you recant this agreement, we have to repay you all payments that we received from you, including the costs of shipping (with the exception of the additional costs arising from the fact that you chose a type of delivery other than cheapest standard offered by us), immediately and no later than fourteen (14) days from the date on which the notification about your cancellation of this contract with us has been received. For this redemption, we use the same method of payment that you‘ve used in the original transaction, unless we expressly agreed something else with you; in no case you will be charged fees because of this repayment. We may withhold reimbursement until we have received the returned goods back, or until you have proofen that you have returned the goods, whichever is the earlier.
You pay for the return.
You have to hand over or return the goods promptly to us (Dudes Factory GmbH, Kastanienallee 87, 10435 Berlin, Germany) and in no event later than fourteen (14) days from the date on which you teach us about the cancellation of this contract. The deadline is met when you send the goods before the deadline of fourteen (14) days.
You only have to pay for any diminished value of the goods if this loss in value is due to an unnecessary way how you treated the goods to examine the nature, characteristics and functioning of the goods.
(3) EXEMPTIONS FROM YOUR WITHDRAWAL:
A statutory right of withdrawal does not belong to the case of contracts for the supply of goods which are not suitable to return for reasons of health or hygiene reasons and for goods which were unsealed after delivery.
- End of revocation -
